请看传销的邪教本质和邪恶嘴脸
来源:市局公平交易局  上传时间:2010-07-15



 

 
 
 
 
    按:工商执法人员在打击传销工作中,收缴了大量传销人员的听课笔记,从中可以清晰地看出传销活动的“经济邪教”本质和传销组织所采用的骗人伎俩,现整理、刊登如下。
    传销“三字经”
    三厚:脸皮厚、嘴皮厚、脚板厚;
    三宝:点头、微笑、握手;
    三水:口水、泪水、汗水;
    三多:多表扬、多赞美、多鼓励;
    三少:少批评、少指责、少埋怨;
    三谈:工作、理想、抱负;
    三不谈:不谈亲情,不谈友情,不谈爱情。
    三不问:工资、级别、点数;
    如何发展新人(下线)
    传销人员座右铭:加入不是目的,发展(新人)才是硬道理
    (一)邀约准备
    1、市场名单内容
    姓名、地址、性别、年龄、关系、性格、文化程度、优点、缺点、爱好、责任心、挣钱欲望、工作简历、收入、家庭情况、是否做过传销。
    2、名单分类(列出自己所有认识的人的名单,并进行分类,越多越好)
    (1)父系类亲戚;(2)母系类亲戚;(3)邻居类;(4)儿时的伙伴;(5)同学、朋友、亲人、战友;(6)爱人的亲戚和邻居;(7)娱乐场所的朋友;(8)社会上认识的人;(9)同事(以前、现在)打工时居住的房东以及邻居。
    3、哪些适合邀约,哪些不适合邀约
    (1)适合邀约的对象:A、想挣大钱的人;B、大起大落的人;C、对产品感兴趣的人;D、壮志未酬的人;E、乐于助人或有责任心的人;F、对新兴事物感兴趣的人;G、想要改变自己的人。
(2)不适合要约的对象:A、未满18岁的人;B、热恋中的人或结婚三个月内的人;C、没有责任心的人或做人不成功的人;D、刚升职或刚投资的人;E、上当受过骗的人;F、赌一把的人或三心二意的人。
    (二)邀约三部曲
    1、书信邀约:首先关心他和他的家人,给予人问寒问暖,要简单介绍自己,语言要简单明了,留下联系方式;
    2、面对面邀约:语言要文明,举止要大方,衣着要整洁,谈吐大度像一个老板的样子;
    3、电话邀约:是我们最喜欢使用的一种邀约方式
    (1)感情电话—不管你出来的时间长与短,也不管是对你的什么人都不要忽视感情电话,把他和你的感情拉近,谈你们以前相处的快乐,关心他和他家人的身体及一切情况,让他感觉远在他乡的亲人想着他,充分让他相信你,同时了解他目前的状况,80%说他,20%说自己,并抓住他的弱点,知己知彼,百战百胜。
    (2)吸引电话—打电话之前先想好完整的技巧框架(设定一个赚钱的生意),告诉对方这边如何如何好,生意如何好做,吸引对方。
    (3)消极电话—消极他的工作,不能消极他的人格,把他的工作或生意,分析给他听,说的他工作或生意确实不能做了,让他心服口服,让他感觉自己的现状很委屈,有大材小用的感觉,同时多提高他的人格,把你这边说的多么多么好,多么有利于他的发展。吸引他主动来时,不能马上答应他,做到欲擒故纵;
    (4)直接邀约—在以上三点做到以后,可以马上让他过来,不能让他在家多呆一天,给他一个明确时间,让他有个时间观念和紧迫感。
    (三)邀约注意事项
    1、所设技巧(生意)要宽阔,适合很多人,为他以后发展考虑;
    2、所设技巧适合本人,要让他的家人和朋友也相信他有这个能力;
    3、对自己所设技巧了如指掌,掌握各个细节,做到对答如流;
    4、在打电话时语气坚决、肯定、高兴;
    5、对自己所设技巧要永远保持正确,不能更换;
    6、打电话时注意自己与自己配合或旁线、友线配合;
    7、打电话时不能同时多方联系(相互有联系的人要单线联系);
    8、打电话时要注意场所、地点、时间和环境;
    9、一次打电话不来时,不要天天打电话给他,以免烦他或引起怀疑;
    10、打电话时要尊重他,对他说话文明,谈吐文雅。
    11、邀约各种性格的人要注意技巧:对内向的人要试探邀约,可以露一点口风;对中性的人要谨慎,听对方的语气,分析对方现在的心理,制造些神秘感;对外向的人要压一压,吊吊他的胃口。
    (四)迎接新人
    1、准备
    (1)首先让寝室的所有人都了解新人的情况,提前准备好寝室的配合工作。
    (2)提前选择好接站的人,最好找一个他不认识的人和你一起去接新人。
    (3)准备好见面时的语气、态度,关心对方,心中有数。
    2、接站
    (1)要与上属配合好,要对新人热情、问寒问暖,让对方舒心;避免对方过多的提问,必要时打断对方的提问。有必要的前提下,可以在新人高兴时请求新人定下停留时间:3—5天。
    (2)记得在新人未到寝室之前,提醒对方打平安电话,一定要用对方自己的电话打,对方在打平安电话的时候,有必要的前提下可以接对方电话再报平安,替对方和自己找个几天不接电话的理由。
    (3)如果对方身上有现金(一般为千元以上),叫对方拿到银行里存起来,输密码的时候不要在他身边看他。
    3、寝室引导
    (1)在未进入寝室之前,先引导新人睡地铺,因现在是创业时期住的不好,请谅解,住寝室的人数可多说1至2人,寝室引导要灵活运用技巧。
    (2)新人到寝室后的1至2天,寝室亲和力最重要。如倒洗脚水,洗衣服、问寒问暖、倒茶水、帮打饭夹菜,热情关心,和对方拉家常,占用对方的大脑,不要正面回答对方问题,年轻人谈人生、谈理想、谈未来等,吹掉对方的好奇心,制造些神秘感,显示挣钱的信心,让对方产生挣钱的欲望,不要让对方过多提问问题,和对方讲笑话、打扑克牌、走棋牌等,玩疲劳战术。
    (五)课堂引导
    坐课堂的重要性:课堂是我们的阵地,课堂使我们的加油站,课堂是我们的战场,课堂也是我们的充电站,上课配合旁线、友线是一种付出的表现。 1、第一天的新人解说技巧:如关系到位的,可以在上课堂前适当解释一点,一般的关系最好不解释。到了课堂门口之前可以适当引导,如上去开个会,有很多老板和你握手,但你想握就握,不握手也可以,在进入课堂时一定要让新人走前面,你走后面。
    2、上课堂之前,先让新人上个厕所,不能让新人喝过多的水、吃过多的早餐,引导新人说话要自然、真诚。不要太早进入课堂,按时间的顺序进行。第一天的新人:提前1至5分钟进入课堂,坐第二排;第二天的新人:提前5至10分钟进入课堂,坐第一排;第三天新人:提前5至10分钟进入课堂,心态不好的坐第一排位置,心态好需带问题到课堂的,坐第三排位置;第四天、N天新人:提前10至20分钟进入课堂,坐第三排或第三排以后的位置。新人与新人之间要隔开坐,坐下后如还没有开课,先小声聊一会话,开课后,自己的凳子往后移10公分,用余光看新人的表情,新人看你时,你不要理新人,你只看黑板,提高兴奋度,专心配合老师讲课,如举手、鼓掌等,制造神秘感。
    3、带新人切忌面无表情以及在课堂打瞌睡,如新人中途退出课堂,自己要跟进,拉近感情。要24小时跟进新人的状态,每天带出问题,及时反映问题,灵活控制好新人的电话,不能让新人乱打电话和私自离开你的身边,避免破坏市场,每天串网沟通时要给别人介绍新人是第几天以及和本人的联系。
    4、带人四要素
    (1)提高自己的兴奋度,给新人制造神秘感;
    (2)带出问题,及时反映问题,带回寝室和带出去串网;
    (3)必须做到三天之内不能正面回答新人提的行业问题以及和新人解说行业上的知识问题,引导新人看黑板,做到三天行业哑巴;
    (4)必须做到24小时跟进新人。
    (六)沟通方式
    1、第一天:在课堂里沟通第一天的新人,必须以技巧为主。新人如果感觉是被骗来的,你就说你也是被骗来的,骗你来是给你一个发财的机会,你可以先考察考察。向他讲解自己第一天来考察时的感觉和自己的心理感受,表示自己完全理解他,了解他现在的心情(心态),说话时用眼睛看着新人,随时注意新人的面部表情,请求新人留下来考察3至5天时间,沟通时间不要过长。
    2、第二天:与新人沟通主要是发现他对这个行业是否感兴趣。感觉新人的心情不好就用用技巧,总之与他沟通的时候一定要表现出很理解他,说他比你强多了,你来时的第二天不如他的心态好,说话过程中试探情况,问他几个问题,他不懂的就引导他看黑板,让新人看黑板找问题。
    3、第三天:与新人沟通主要是解决问题。可以开门见山的问他问题,如未能解答问题,就按黑板上所讲的给他解释,根据他的问题来给他讲解,如还未能理解的再引导新人进行考察。
    4、第四天、N天:激励他上线。如问的问题未能回答完整,再引导他为亲朋好友考虑,看自己能挣到钱的同时,亲朋好友也能挣钱。所问的问题都能回答的话,就重点和新人讲解市场倍增学,引导他可以考虑加入了。
    (七)沟通注意事项
    1、 下课后与新人沟通要站在新人的后面;
    2、听别人沟通时不要乱讲话;
    3、多学别人的经验,要谦虚,不要自高自大;
    4、常串网,带着问题,拉近感情;
    5、注意来新人时,不要乱讲话,不要谈到行业知识;
    6、新人来时找人沟通(第一天会员和他沟通,第二天推广员,第三天培训员);
    7、给新人一种亲切感(多关心新人);
    8、注意寝室亲和力;
    9、注意课堂气氛;
    10、上课时,不要往后看(不要坐最后一排,因为最后一排是大培训员);
    11、串门时,按门铃一次,来两人。没有门铃的敲三下,没人开门说明有新人;
    12、不要在新人面前谈邀约的事,以及自己的失败经过;
    13、经常把自己推荐给大家;
    14、要听上属的话;
    15、要注意带新人的方式(第一次不要带太多,串网一家,第二天谈理想,串网两家,第三天进行激励,串网两家以上);
    16、有种神秘感,让新人自己理解;
    17、24小时跟进(不是跟踪);
    18、新人回家取钱时,找培训员激励他;
    19、引导灌输(行业知识及规章制度);
    20、让新人有种在家里的环境,改变他的观念;
    21、第一个邀约的人,一定要慎重选择;
    22、凡是新人的手机、呼机、金钱不要带进课堂;
    23、带手机的弊端,随手打手机电话,这样对新人和自己都不好,尽量找理由说服新人(如长途、漫游费太贵);
    24、接站时热情要高,讲话时多问对方,做好寝室引导。
    (八)如何应对新人提问
    (1)就这样天天坐课堂,能挣钱吗?小孩老人都能挣钱,何况你这么有能力的人。
    (2)你拿到钱了吗?我拿不到钱会在这里吗?我的工资就在黑板上,你没看见吗?明天再看看吧。
    (3)你在这里挣多少钱?我说了你也不相信,你自己慢慢就知道了。
    (4)你们干这个犯法吗?不犯法,你没看到这么多人都在干吗。
    (5)新人如果不愿意进课堂,不要着急,先陪他玩一会,等他高兴了再让他进去。
    (6)新人要走。再玩两天吧,过两天我帮你买车票。
    (7)新人执意要走。表现出生气,对他说你听明白了吗,难道我们之间的感情换不来你这几天的时间吗?要拿出力度来,让他再多呆几天。
    (8)新人如果感觉你骗了他。我如果骗你钱,我不如直接向你借,借后不还给你不就行了吗,我真的就缺你这几千块钱吗?
    如何应对执法部门询问
    如问姓名:不讲真实姓名,不拿身份证;
    如问何时来:不讲真实时间,都讲刚来或刚来几天;
    如问谁叫你来的:讲网友或以前在其他地方认识的人,不知道姓名,现在也联系不上;
如问来干什么:讲来旅游、玩、干生意、干工程等。

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